随着炎炎夏日的到来，国内旅游市场也开始红火起来。由于今年夏天气温偏高，人们涌向北方地区，内蒙古呼伦贝尔大草原更是趋之若骛。为解决旅客的交通运输，国航在北京—呼和、北京—海拉尔航线上每周增加两个航班。
当人们沉浸在大草原的欢乐之中时，呼盟地区发生了水灾，嫩江、松花江流域水位暴涨，大堤险情频出。
呼盟地区灾情在不断恶化，满洲里—北京线铁路扎兰屯地段路基和桥梁被洪水冲垮了，301国道被冲毁，地面运输中断。8月11日海拉尔航站告急，航班全部座位售完，旅客被困于海拉尔。救人如救火，该公司从上到下立即行动，紧急申请加班。飞机紧张，通过调换机型、调整航班解决；机组紧张，总队积极协调；申请时间紧张，签派按紧急加班程序申请。从8月13日起，截止到8月21日，国航共执行北京—海拉尔—北京加班16班，往返运送旅客3498人次。
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